「助手」について教えてください。

• Q1..単身引越で軽トラック一台で全部の荷物を積載できますか? 積載できない場合はどうなりますか?
• Q2.洗濯機の設置はしてもらえますか? 料金がかかりますか?
• Q3.追加料金はどのような場合にかかりますか?
• Q4.養生（ようじょう)作業、保防（ほぼう）作業について教えてください。
• Q5.ダンボールはいただけますか?
• Q6.引越と別に実家にも荷物を送付したいのですが対応は可能ですか?
• Q7.粗大ゴミの処分は可能ですか?
• Q8.同乗は可能ですか?
• Q9.エアコンの作業、ウォシュレットの脱着その他、電気アンテナの脱着はできますか?
• Q10.料金のお支払い方法について教えてください。
• Q11.少量のお荷物ですが対応可能ですか?
• Q12.保険は加入しておりますか?
• Q13.新築のマンションで一斉入居のお引越ですが注意点を教えてください。
• Q14.引越料金の算定方法についてお知らせください。
• Q15.引越荷物の保管は可能ですか?
• Q16.「助手」について教えてください。
• Q17.お引越先の都合でお引越ができなくなってしまいました。対応していただけますか?
• Q18.会社の研修期間中、荷物の保管をしていただけますか?
• Q19.引越の方法について教えてください。
• Q20.ハンガーボックス、布団袋について教えてください。
• Q21.友人から家具や電化製品をもらうので運搬して欲しいのですが・・・・。
• Q22.引越予定日より何日前までに予約をすればいいですか？

Q16.「助手」について教えてください。

A.「助手」はドライバー以外の作業員のことを言います。関東運輸局からの通達により当社では「平成１８年６月１日の道路交通法の改正」に伴い、基本的に駐車違反重点地域ではドライバーのみの作業はできなくなりました。助手が必要な場合は以下の通りです。

1. １．駐車違反重点地域で建物の専用駐車場がない場合。
2. ２．ドライバーのみで積載できないお荷物がある場合。
3. ３．路上駐車となりドライバーがトラックを監視できなくなる場合。
4. ４．お客様のお荷物の量により1t車以上のトラックが必要になる場合。
5. ５．その他当社が助手が必要と判断した場合。

助手付きの引越作業は原則として軽トラックプランでの作業はできません。これは軽トラックの最大積載量から助手の重量分が積載できなくなることにより、お客様のお荷物の積載重量が少なくなり、結果お客様のすべてのお荷物が積載できなくなる可能性があります。法令遵守の立場からご理解のほどよろしくお願いいたします。